Technical Support Medewerker Franstalig

Startdatum Per direct
Duur Tijdelijk contract, met uitzicht op vaste baan
Fulltime / Parttime Fulltime

Het hoofddoel van de Technical Support Medewerker Franstalig is een goede technische ondersteuning met name aan de Franstalige dealers met als doel uitval en stilstand van de Giant knikladers te beperken tot een minimum.

1. Omschrijvingen werkzaamheden / verantwoordelijkheden

De Technical Support Medewerker Franstalig voert de volgende taken uit:

• Klanten/dealers en collega’s ondersteunen bij technische problemen zowel telefonisch en per mail.
• Klanten/dealers ondersteuning met uitlezen van machines en uploaden van software.
• Je bent voor aftersales het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten.
• Meedenken voor ontwikkelen/verbeteren van producten.
• Garantieafhandeling naar klanten/dealers via de dealer web portal.
• Opstellen van werkinstructies en service bulletins en meedenken aan bedienings- en servicehandleidingen.
• Vertalen van kleine documenten naar de Franse taal.​

2. Vereiste opleidingen 

Technische opleiding op MBO niveau 4 (Mechatronica / Elektro / Werktuigbouwkunde).

3. Vereiste vakinhoudelijke kennis / systeemkennis.

• Kennis van en ervaring met technische vakgebieden als WTB, elektrotechniek, hydrauliek, motoren etc.
• Affiniteit met en kennis van de agrarische of automotive branche.
• Recent werkervaring als bijvoorbeeld automonteur.
• Kennis van Microsoft office.

4. Vereiste persoonseigenschappen / competenties

• Goede communicatieve vaardigheden in Frans en Nederlands zowel in taal als geschrift. Beheersing van de Engelse taal is een pré.
•  MBO niveau 4 denk- en werkniveau.
•  Gedisciplineerd, oplossingsgericht en besluitvaardig.
•  Teamplayer.
•  Servicegericht, zowel naar interne als externe klanten.

5. Extra informatie.

Fulltime/Parttime Fulltime – 40 uren per week
Plaats in de organisatie Divisie 4D- Aftersales en onderhoud
Afdeling Departement 24 tot en met Departement 28
Leidinggevende Hoofd Aftersales

 

 

Als eerste op de hoogte van het laatste nieuws?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang het TOBROCO-GIANT magazine!